Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026

Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali di chi utilizza il sito www.smartlabgroup.it e, in particolare, il modulo di contatto, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

smartLab Repair Solutions Srls – P.IVA 09594820962 – Via Torri Bianche 16, 20871 Vimercate (MB). Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi scrivere a info@smartlabgroup.it.

2. Quali dati trattiamo

  • Dati che ci fornisci tramite il modulo di contatto: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo), tipo e modello del dispositivo, descrizione del problema, modalità preferita di ricontatto.
  • Dati tecnici: per finalità antispam e sicurezza conserviamo, in forma di codice non reversibile (hash), l’indirizzo IP da cui è stato inviato il modulo. I log tecnici del server possono registrare indirizzo IP, data e ora e pagina richiesta.
  • Dati di navigazione e cookie: descritti nella Cookie Policy.

3. Finalità e basi giuridiche

  • Rispondere alla tua richiesta (informazioni, preventivo di riparazione, contatto su un prodotto usato): base giuridica art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta.
  • Sicurezza del sito e prevenzione di spam e abusi (anche tramite il servizio Google reCAPTCHA): legittimo interesse del Titolare, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
  • Adempimento di obblighi di legge, ove applicabili: art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
  • Statistiche di utilizzo del sito (Google Analytics): solo previo tuo consenso, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.

I dati inviati tramite il modulo non vengono utilizzati per inviarti comunicazioni commerciali né ceduti a terzi per finalità di profilazione o marketing.

4. Conferimento dei dati

I campi contrassegnati con asterisco sono obbligatori: senza di essi non è possibile gestire la richiesta. Gli altri campi sono facoltativi.

5. Destinatari dei dati

I dati sono trattati dal personale di smartLab autorizzato e, per le sole necessità tecniche, da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento (ad esempio il fornitore di hosting e posta elettronica, Aruba S.p.A.). Il servizio Google reCAPTCHA è fornito da Google, che tratta i dati tecnici necessari a distinguere un utente reale da un software automatico. I dati non sono diffusi.

6. Trasferimenti extra UE

L’utilizzo di servizi Google (reCAPTCHA e, se acconsenti, Analytics) può comportare il trasferimento di dati verso Paesi extra UE, sulla base delle garanzie previste dal GDPR (ad esempio decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Le richieste inviate tramite il modulo sono conservate per il tempo necessario a gestirle e, se non seguono rapporti contrattuali, per un massimo di 24 mesi, trascorsi i quali vengono cancellate. Se la richiesta porta a una riparazione o a un acquisto, i dati relativi al rapporto sono conservati per i termini previsti dalla legge (ad esempio fiscali e contabili).

8. I tuoi diritti

Hai diritto di chiedere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e di opporti al trattamento, nonché di revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente). Per esercitare i diritti scrivi a info@smartlabgroup.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata nel tempo: la versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina.